Vi finns här om något går fel.
Omläst håller kvar betalningen tills du bekräftat att boken kommit fram och stämmer med beskrivningen. Du har 3 dagar på dig att anmäla problem efter leverans.
Om boken är i sämre skick än utlovat eller är fel bok – kontakta supporten inom 3 dagar. Inkludera foton. Vi bedömer ärendet och kan beordra återbetalning.
Kontakta säljaren via meddelandefunktionen. Om säljaren inte svarar inom 48 timmar, kontakta oss. Har boken inte kommit inom 14 dagar återbetalas hela summan.
Gå till din order → 'Rapportera problem' → välj orsak och beskriv problemet. Bifoga foton om relevant. Vi svarar normalt inom 1–2 vardagar.
Beviljas återbetalning krediteras beloppet (inklusive serviceavgiften) till det kort du betalade med, normalt inom 3–5 bankdagar.
Säljare som uppresat bryter mot reglerna kan stängas av från plattformen. Vi tar alla anmälningar på allvar.